Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026

1. Teslimat

Satın alınan jetonlar dijital üründür; ödeme onaylandığı anda hesabına otomatik ve anında yüklenir.
Fiziksel kargo veya teslimat süreci yoktur, teslimat ücreti alınmaz.
Jeton bakiyeni uygulamanın "Jeton Satın Al" sayfasından ve işlem geçmişinden anlık olarak görebilirsin.
Ödemen onaylandığı halde jetonlar hesabına yüklenmediyse taneryldrm111@gmail.com adresine yazman yeterli; işlem kontrol edilip en geç 24 saat içinde düzeltilir.

Jetonlar anında teslim edilen dijital ürün olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca kullanılmaya başlanan paketlerde cayma hakkı bulunmaz.
Paketteki jetonların hiçbiri kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsin.
Şarkı isteğin mekan tarafından reddedilirse harcanan jetonlar bakiyene otomatik iade edilir.
Teknik bir hata nedeniyle çift tahsilat veya hatalı yükleme olursa fazla tutar koşulsuz iade edilir.

İade talebini, satın alma sırasında kullandığın hesap bilgileriyle birlikte taneryldrm111@gmail.com adresine ilet.
Talebin en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir.
Onaylanan iadeler, talebin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta / ödeme yöntemine iade edilir. Bankanın iadeyi hesabına yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.